Представлен адаптированный вариант системы управления качеством первичной системы стоматологической помощи, организованной на принципах семейной медицины и системно-процессного подхода по стандарту ISO. Процедурно описаны технологические и функциональные процессы деятельности стоматологической службы города с использованием наиболее значимых ведомственных критериев и показателей. Предложена схема управления качеством стоматологической помощи и услуг на основе модели «Круга качества».
